常见问答

无影云应用管理员指南-查看云应用和用户行为统计数据 借助监控功能模块，您可以查看各种维度的云应用使用情况数据统计，包括实时数据、按日期聚合的统计数据、按用户聚合的统计数据等。 查看监控数据 登录无影云应用控制台。 在左侧导航栏中单击监控，并根据需要选择实时数据、单日数据或用户行为数据。 可选：在页面顶部，可选择要查看的地域、交付组或时间段。如果不选择，则显示全局统计数据。 说明 数据指标的含义参见数据指标的含义。 数据指标的含义 关于云应用使用情况和用户使用行为的各种数据指标的含义如表格所示。 …

无影云应用管理员指南-管理用户 您可以在用户页面创建和维护用户信息，为云应用分配可使用的用户时会用到这些用户信息。您可以维护用户的基本信息，例如用户名、邮箱，还可以执行重置用户密码、锁定用户、查看用户的应用使用统计数据等操作。 重要 无影云应用在新加坡设置了管控平面，无影云应用将使用该管控平面统一管理您在控制台创建和维护的用户账号信息，您创建的用户账号信息会集中在新加坡存储和处理。 创建用户 登录无影云应用控制台。 在左侧导航栏中，单击用户。 在用户页面，单击左上角的创建用户。 在创建用户面板上…

无影云应用管理员指南-发布交付组 重要 本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。 镜像制作完毕后，您可以发布交付组，将制作为镜像的云应用分配给指定用户使用。本文介绍如何发布交付组。 发布交付组 登录无影云应用控制台。 在左侧导航栏中，单击交付组。 在交付组页面，单击发布交付组。 您也可以在镜像页面的自定义镜像页签上找到制作完毕的镜像，并在操作列中单击发布交付组。 在发布交付组面板上，设置以下参数，并单击开始发布。 配置项 说明 地域及办公网络 区域 …

无影云应用管理员指南-创建和管理镜像 对于您希望发布为云应用的普通应用，您需要先为这些普通应用制作自定义镜像。本文介绍如何使用在线镜像制作器制作自定义镜像，以及如何管理镜像。 配置镜像在线制作器 请按照以下步骤完成在线镜像制作器的配置。 登录无影云应用控制台。 在左侧导航栏中，单击镜像。 在镜像页面的自定义镜像页签上创建镜像。 在创建自定义镜像面板的填写基础信息页签上填写以下信息，并单击下一步。 参数 是否必需 描述 限制 示例值 自定义镜像名称 是 自定义镜像的名称。 长度为2~64个字符（每…

管理员控制台操作指引 无影云应用控制台是管理员集中管理云应用的平台，包含镜像管理、交付组管理和用户管理功能模块。本文是面向管理员的操作指引，帮助管理员快速查找常用操作对应的帮助文档。 单击下方的主题，即可跳转至对应的帮助文档。 步骤1：创建用户 创建需要实际使用无影云应用的终端用户。此处输入的用户名将作为终端用户登录时的用户名，登录信息将发送至此处输入的邮箱。 创建用户 后续操作  步骤2：制作镜像 为需要发布的应用制作自定义镜像，便于接下来在交付组中分发。 配置在线镜像制作器 制作镜像 后续操…

无影云应用产品计费-查询账单与退款说明   本文介绍如何查询无影云应用的账单与介绍如何为无影云应用资源申请退款。  查询账单 操作步骤 打开费用与成本页面。 在左侧导航栏，选择账单管理 > 账单详情。 在明细账单页签上，根据需要设置筛选条件，并单击搜索。 可以通过统计项和统计周期控制账单的聚合维度和统计周期。符合筛选条件的结果将显示在列表中。 相关操作 在明细账单页签上，您可以按需执行以下操作： 单击列表右上角的图标，即可在定制列对话框中选择您希望在表格中展示的列。 如果想更方便…

无影云应用产品计费-计费概述 重要 本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。 无影云应用支持包年包月（预付费）和按量付费（后付费）的付费方式。本文介绍具体的计费公式、计费组成、计费周期和支付方式等。 付费方式 无影云应用支持以下付费方式： 包年包月：一种预付费模式，即先付费再使用。   费用 = 包年包月资源规格单价 × 云应用资源数量 × 购买时长 按量付费：一种后付费模式，即先使用再付费。   费用 = 按量付费弹性资源规格单价 × 使用时长 说…

无影云应用的基本概念 本文介绍无影云应用的基本概念，帮助您更好地理解和使用。 无影云应用涉及到的基本概念及其相互关系如下图所示。 表 1. 无影云应用基本概念 序号 概念 说明 相关文档 ① 终端用户 使用云应用的用户。 例如，使用云应用制作3D动画的设计师小张。 管理用户 ② 管理员 负责管理和分发云应用的管理人员。 例如，设计师小张所属公司的运维工程师小王。 管理员控制台操作指引 ③ 终端 用户访问云应用的渠道，包括Web客户端、Windows客户端、macOS客户端。 无影客户端下载页 通…

无影云应用的使用限制 本文介绍无影云应用的使用限制，包括地域和产品功能等方面的限制。 支持的地域 华东1（杭州） 华东2（上海） 华北2（北京） 华北3（张家口） 华南1（深圳） 西南1（成都） 新加坡 德国（法兰克福） 美国（硅谷） 产品功能限制 功能模块 限制项 限制范围 应用管理 创建应用时可上传的包体文件大小 不可超过5 GiB 交付组管理 交付组数量 不可超过30个 交付组管理 可为每个交付组添加的用户数 不可超过100个

无影云应用的应用场景有哪些？ 无影云应用可以应用于对建模渲染、移动办公、数据安全、共享协作等方面有高要求的业务领域，例如高端设计、企业办公和软件云化等业务场景。 建模、渲染和非编 场景痛点 建模、渲染和非编等场景面临以下常见痛点： 对GPU算力要求高，IT设施的投入和维护成本高； 硬件设备繁重，不便于随时随地办公； 设计软件版本不统一，协同创作成问题； 面临创意数据泄露、版权纠纷等风险。 产品优势 针对上述痛点，无影云应用具备以下优势： 随需弹性：云上资源算⼒弹性调度，并且支持分钟级扩缩容，算⼒…